ESTADÍSTICA BÁSICA EN CONTROL DE CALIDAD

El CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD, aplica la teoría del muestreo estadístico, al estudio de las VARIABLES DE CALIDAD. Pretende determinar la variabilidad, localizar las causas para eliminarlas y eliminar los defectos que producen.

Si queremos estudiar una VARIABLE de una población, lo ideal sería, por supuesto, estudiar la totalidad de la población. Esto puede resultar excesivamente largo y costoso, por lo que normalmente realizaremos una observación parcial de los elementos de la población.

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La ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA, nos explica de forma sencilla, los resultados obtenidos a partir del análisis de la muestra. La idea es llegar a concluir que, lo que ocurre en la población, es bastante parecido a lo que ocurre en la muestra.

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ESTADÍSTICA BÁSICA EN CONTROL DE CALIDAD

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INDICADORES DE PROCESO

Gestionar significa tomar decisiones eficaces, en base a datos objetivos. Es por ello que es muy importante, tanto medir los resultados de las variables a gestionar, así como conocer su evolución a lo largo del tiempo. Para ello, vamos a utilizar los INDICADORES.

indicadores

El indicador es una medida continuada en el tiempo de una determinada variable, que nos proporciona información acerca de su evolución, y que a través de su análisis y seguimiento, nos permite tomar decisiones respecto a dicha variable.

Cada indicador, deberá tener un OBJETIVO asociado. Objetivo que deberá ser alcanzable, medible y coherente. Un indicador sin objetivo asociado carece de sentido, ya que la propia definición del objetivo, nos obliga a tomar acciones concretas de cara su consecución.

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