CALIDAD Y GESTIÓN

Podemos entender la CALIDAD como el cumplimiento de requisitos de un determinado producto o servicio, así como el cumplimiento también de las expectativas del cliente.

Por otra parte, podemos entender GESTIÓN como la toma de decisiones eficaces y eficientes, en base a datos objetivos y fiables.

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En esta presentación, se puede encontrar un resúmen práctico de conceptos que están íntimamente relacionados con la CALIDAD y la GESTIÓN

Para acceder a la presentación, pinchar en el siguiente enlace:

CALIDAD Y GESTIÓN

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